오직 회원제에 기반한 폐쇄형 쇼핑몰입니다.

오픈마켓의 유통 수수료가 없어 더욱 저렴하게 구매가능합니다.

다만 회원제 기반으로 운영되는 쇼핑몰로 무조건 앱 설치 및 회원 가입 시 구매 가능합니다.

※비회원 구매불가

농산물 시즌 특성, 산지 상황에 따라 품절처리 될 수 있습니다.

앱 알림 톡 설정 해주시면 상품 입고 시 알림을 받을 수 있습니다. 

고객센터 : 070-4351-4952

평일 : 오전 10:00 ~ 17:00 (점심시간 12시 ~ 1시 ) 주말 및 공휴일 휴무

※전화 상담이 지연될 경우 카카오톡 상담을 남겨주시면 순차적으로 답변 도와드리겠습니다.

미입금 상태 : ≡ (메뉴) > 주문·배송 > 주문 건 > 배송지 변경 > 수정할 정보 입력

입금확인 상태 : ≡ (메뉴) > 주문·배송 > 주문 건 > 배송지 변경 > 수정할 정보 입력

배송 준비 상태 : 직접 처리가 불가해 상담 시간 내 고객센터로 문의 부탁드립니다.   

과일몽키 앱을 준비하시고 아래 방법으로 조회 부탁드립니다.

1) 과일몽키 앱 상단 ≡(메뉴) 선택

2) 주문, 배송 선택

3) 조회 기한 설정 후 나의 상품 주문 조회

입금 확인 상태에서는 주문내역 > 주문취소 가능하시며,

배송 준비단계 상태에서는 운송장 번호가 없더라도 출고가 되었다면 취소가 불가합니다.

고객센터 또는 1:1문의로 문의하시면 출고지 배송사고 확인 후 처리 도와드리겠습니다. 

파손/불량일 경우 1. 택배 운송장사진 2. 파손/불량 제품 사진 3. 파손의 경우 박스사진

※ 채소/과일 제품 불량일 경우는 불량이 발생한 퍼센트(%)에 따라 부분 환불 처리 될 수 있습니다.

오배송일 경우 1.배송지 오기재로 확인될 경우 접수 처리 불가합니다.

고객센터로 문의하시면 빠른 처리 도와드립니다.

※ 다만 수령 후 2일이 경과한 제품은 교환/반품이 불가하오니 최대한 빠른접수 부탁드립니다.

1) 신선식품 특성상 재판매가 불가한 상품들은 불량 외 단순 변심(모양,맛,향,식감,색상 등)으로는 

교환 및 환불이 불가합니다.

2) 주소 및 연락처 오기재, 부재로 인한 미수령 등 고객님의 귀책사유로는 교환 및 환불이 불가합니다.

3) 상당원과 협의 없이 임의로 수취거부 및 반송하신 상품은 교환 및 환불이 불가하오니 사전에

고객센터로 문의 부탁드립니다.

제품별 출고지가 다르기 때문에 합배송은 어려운 점 양해 부탁드립니다.

제주/도서산간지역 배송불가한 점 참고 부탁드립니다.

배송일은 접수일 기준(주말 및 공휴일 제외) 2~5일 소요되고 있으나

주문 폭주, 기상악화 등의 사유로 배송 지연이 될 수 있습니다.

배송 지연 시에는 안내 문자 보내드리고 있습니다.

과일몽키는 모든 제품 배송비 무료입니다. 원하시는 제품 하나만 구매하셔도 배송비 무료입니다.

1) 앱 상단의 마이페이지 클릭

2) 마이페이지에서 배송지 관리 클릭

3) 배송지 추가 클릭해 주시고 신규 배송지 추가

과일몽키 앱을 준비하시고 아래 방법으로 조회 부탁드립니다.

1) 과일몽키 앱 상단 ≡(메뉴) 선택

2) 주문, 배송 선택

3) 나의 상품 배송조회

모든 제품은 순차 발송되는 상품으로 배송일 지정 불가한 점 양해 부탁드립니다.

배송메세지는 택배기사님께 전달되는 내용으로 메시지를 기재하시더라도 지정일 배송이 어렵습니다.

1) 상단 메뉴 또는 하단 마이페이지 클릭

2) 우측 상단 '개인정보 관리' 클릭

3) 이름/이메일 변경 가능

※ 휴대폰 번호 변경의 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.

※ 아이디 변경은 불가능합니다.

회원가입은 아래 방법으로 해주세요.

1) 과일몽키 앱 설치 후 홈 상단 ≡(메뉴) 선택 또는 카카오톡 1초 회원가입 선택

2) 본인 카카오톡 계정으로 회원가입 완료

※ 가입하신 아이디(이메일) 및 휴대폰 번호는 반드시 실제 본인의 정보를 입력해 주시기 바랍니다.